Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von MindTopLab

Stand: 2025

MindTopLab
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41765212276
Geschäfts-ID: CHE-581.813.643

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über AI-Implementierung und -Integration zwischen MindTopLab und dem Kunden.

2. Begriffsbestimmungen

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung in Textform zustande.

4. Leistungen

MindTopLab erbringt Leistungen nach individuellem Pflichtenheft und vereinbartem Zeitplan.

5. Informationsprodukte und Waren

Informationsprodukte werden digital nach Zahlung freigeschaltet. Waren werden nach Zahlung an die angegebene Lieferadresse versandt.

6. Rückerstattungen

6.1 Erstattungen für Dienstleistungen

Unsere maßgeschneiderten AI-Integrationsprojekte werden speziell auf Ihre Anforderungen abgestimmt und erfordern den Einsatz interner Ressourcen. Nach Projektstart sind Rückerstattungen ausgeschlossen. Eine Umbuchung auf einen späteren Leistungszeitraum ist bis 7 Tage vor vereinbartem Projektbeginn möglich. Bitte senden Sie Ihr Anliegen über unser Kontaktformular.

6.2 Erstattungen für Informationsprodukte

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf eine vollständige Erstattung beantragen, sofern Sie keinen Zugriff auf Kursmaterialien hatten. Die Erstattung erfolgt über die bei der Bestellung genutzte Zahlungsmethode. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Anfragen richten Sie bitte über unser Kontaktformular.

6.3 Erstattungen für Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Empfang in ungenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesendet werden. Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular für Rücksendeanweisungen.

7. Leistungsübertragung

Eine Übertragung von Dienstleistungspaketen auf Dritte ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.

8. Kontakt

Für alle Fragen zu diesen AGB und Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.